Kverneland Group Metz ; Une plateforme logistique pour la distribution mondiale de pièces détachées
Saviez-vous que Kverneland Group Metz, situé dans le petit village de Thionville, en France, expédie quotidiennement plus de 600 commandes de pièces détachées aux agriculteurs du monde entier ?
Tout commence avec la commande du client, puis s’ensuit une série de processus, afin de livrer nos pièces dans les meilleurs délais. Nous disposons de nombreux services de livraison différents pour répondre aux besoins de nos concessionnaires, importateurs et agriculteurs. Par exemple, les livraisons le jour même ou encore de nuit, et ce que nous appelons le "Kverneland Group drive", où les clients peuvent venir récupérer leurs pièces directement dans l'entrepôt de Kverneland Group à Metz, une heure après la réception de la commande", explique Franck Claudon, directeur Warehousing & Distribution, Kverneland Group.
Le centre de distribution de pièces détachées a connu une forte croissance ces deux dernières années, étant le principal fournisseur de pièces détachées pour les outils Kverneland, Vicon et Kubota. En plus de fournir les marchés européens, Kverneland Group Metz fourni également l'Amérique du Nord, l'Asie, la Russie et l'Australie, et livre dans 79 pays à travers le monde.
L'entrepôt de 28.000 m2 à Thionville, offre plus de 160.000 emplacements de stockage et permet une grande réactivité pour permettre une croissance continue de l'entreprise. L'entrepôt fonctionne 24 heures sur 24, 365 jours par an, et affiche un impressionnant taux de livraison dans le temps de 96,01 %, et un ratio de qualité de 99,91 %. L'entrepôt emploie actuellement 57 personnes.
"La qualité et le service sont les principaux moteurs de l'équipe de Kverneland Group Metz. Nos clients méritent le meilleur service, et nous avons pour objectif quotidien d'atteindre 100 % de qualité pour répondre à leurs besoins. L'esprit d'équipe, la sécurité et une bonne ambiance sont les choses les plus importantes pour nous dans l'équipe de Metz, explique Franck Claudon.
Agrandissement, étapes importantes et nouveau projet de développement.
En 2017, en raison d’une demande en hausse et du besoin d'un espace de stockage plus conséquent, Kverneland Group a déménagé le centre de distribution dans un entrepôt plus grand à Thionville, près de Metz, en France. Quelques années plus tard, en 2019, Kverneland Group Metz a pu célébrer la millionième commande depuis l’ouverture du nouvel entrepôt. Aujourd'hui, l'équipe n'est pas loin d'approcher le cap des deux millions. Et de nouveaux développements se profilent à l'horizon.
" En 2020, Kubota Corporation a décidé d'investir et de construire une nouvelle base de stockage européenne, juste à côté de l'entrepôt Kverneland Group. Nous travaillons tous ensemble, en équipe, pour être prêts d'ici fin 2021 à démarrer cette nouvelle aventure. Des moments passionnants nous attendent", déclare Franck Claudon.
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